Q-Tag 2016 in Berlin. Agile Eindrücke.

„Agile Organisationsformen, neuartige Geschäftsmodelle, Innovationsdruck – Qualität muss sich derzeit vielen, unterschiedlichen Einflüssen stellen, die sowohl Chancen als auch Risiken darstellen. Doch eines ist sicher: All diese Herausforderungen verändern ständig das Verständnis von Qualität.“ … so die Einleitung der DGQ über den Q-Tag 2016.

12 Workshops luden zum Mitmachen ein. Agiles Qualitätsmanagement war ebenso vertreten wie das Erleben von Veränderungen in der Organisation anhand eines Rollenspiels.

Aktuelle klassische QM-Systeme funktionieren unter den veränderten Rahmenbedingungen häufig nicht. Der Mensch wird zu wenig berücksichtigt, das Potenzial zu wenig genutzt. Und Begeisterung bleibt häufig ganz auf der Strecke.

Welche Impulse nehme ich mit:

1. Das Manifest für Agiles Qualitätsmanagement:

Kundenorientierung wird zur Kundeninteraktion, klassische Führung wird zur dienenden Führung, Einbeziehung von Personen wird zur interdisziplinären Vernetzung, der prozessorientierte Ansatz wird zum evolutionären Ansatz, Verbesserung wird zur Iteration, knackpunktbasierte Lösungsfindung ist im Agilen QM wichtiger als faktengestützte Entscheidungsfindung und aus Beziehungsmanagement wird Menschenzentrierung

2. 10 Thesen für ein Agiles Managementsystem

Herausforderung

haben, Wirklichkeit abbilden, Prozesse ausrichten, Mitarbeiter gewinnen, Doku reduzieren, agil im System reagieren, „rote Prozesse“ organisch entwickeln (Anm.: „rote Prozesse“ sind nach Dr. Wohland komplex und dürfen nicht durch Beschreibung „getötet“ werden), „blaue Prozesse“ anorganisch verbessern (Anm.: nur „blaue Prozesse“ sind nach Dr. Wohland strukturierbar & dokumentierbar), Könner suchen, Schutzräume geben

3. Impuls aus dem SCRUM

Eine geniale Form für eine Feedbackrunde – Unterteilung in: Beobachtungen & Maßnahmen & ausprobieren;

diese werden wiederum unterteilt in: Beobachtungen: gut & weniger gut UND Maßnahmen: davon mehr & davon weniger UND Ausprobieren mit ersten Schritten

Mein persönliches Fazit: viele agile Impulse zum direkten Ausprobieren. Sehr empfehlenswert!